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Webinaire

Communication interne : pourquoi 90% de vos messages n'atteignent jamais le cerveau de vos collaborateurs

Neurosciences et communication interne : (ré)apprendre à capter l'attention de vos collaborateurs. 

Noté 4,7/5 par les participants

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Votre cerveau n'a pas changé depuis 300 000 ans

Il a été conçu pour une seule chose : vous garder en vie. Face aux 50 000 stimuli qu'il reçoit chaque jour, il fait le seul choix raisonnable, il filtre. Résultat : près de 90% de ce que vous communiquez reste à la porte, avant même d'avoir été lu. Ce n'est pas un manque de volonté de vos équipes. C'est de la biologie.

 

Et si le problème n'était ni vos canaux, ni votre contenu, mais le moment où le cerveau décide d'ouvrir, ou de fermer, la porte ?

En une heure, Sonia Vignon-Riocreux vous montre :

  • comment le cerveau trie l'information, et pourquoi il a appris à vous ignorer
  • les 3 réflexes qui font décrocher vos audiences, souvent sans même qu'elles s'en aperçoivent
  • les leviers concrets pour reconquérir leur attention, en interne comme en externe

 

Les 3 réflexes qui ferment le cerveau

01  La fatigue attentionnelle

Le 275e mail de la journée n'a aucune chance. Si le cerveau n'a pas le sentiment qu'un message lui est précisément destiné et qu'il mérite son attention, il le supprime, parfois sans même s'en rendre compte. Pour lui, ce message n'a jamais existé.

02  La réactance

C'est le rejet franc et immédiat, déclenché par un sentiment de contrainte ou de faux. Un outil « qu'on doit adopter », un message trop lissé, un vocabulaire d'entreprise qui sonne creux : le cerveau se braque avant même d'avoir écouté.

03  L'habituation

La réunion du lundi matin, toujours la même, où l'on est là sans être là. On peut suivre une heure entière de présentation et n'en retenir presque rien. Ou pire, ne retenir que le détail qui n'avait aucune importance.

 

La bonne nouvelle : la porte peut se rouvrir

Face à chaque réflexe, une porte d'entrée. Dans le replay, Sonia détaille les 4 leviers pour rouvrir l'attention : la clarté (éliminer les zones de flou), la sobriété (dire peu et juste), l'utilité réelle (parler à la personne, pas au monde) et le droit au choix (responsabiliser plutôt qu'imposer). Le tout avec des exemples réels, du séminaire à 500 personnes au tourteau fromagé.

« Pour survivre, le cerveau filtre. 90% de ce que vous produisez reste à la porte. »

Sonia Vignon-Riocreux

VOS INTERVENANTS

Sonia Vignon-Riocreux

Neurolinguiste, autrice de « Tout le monde a un cerveau »

Roméo & Colette

Clément Portalès

Customer Success Manager

Powell

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